Ruilen en Retourneren


Verzending & Levertijd

Wij streven er naar je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden mits het artikel op voorraad is. Er wordt per e-mail een bevestiging van verzending en een track and trace code naar je verzonden.  PostNL bezorgt in de regel de volgende werkdag binnen Nederland en België. We verzenden je bestelling als brievenbuspakket.

Ruilen & Retourneren

 Is de maat toch niet helemaal goed, of is de kleur niet wat je ervan verwacht had? Kan gebeuren!

Stuur ons binnen 14 dagen (gerekend vanaf de besteldatum) de items terug. 

 

Het is simpel; volg alle onderstaande 4 stappen.

 

1. Stuur een mailtje naar info@clubkabala.com en geef duidelijk aan of je je geld terug wil hebben, of een andere maat/artikel.

Je krijgt dan een bevestiging of we het gewenste jurkje nog op voorraad hebben. En we informeren je waar je het pakje naar terug kunt sturen.

 

Pakketjes die niet per mail zijn aangemeld kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. 

 

2. Verpak het jurkje(s) zorgvuldig! Bij voorkeur in de box waarin je het jurkje hebt ontvangen. Dat is een brievenbuspakketje.

Het spreekt voor zich dat je item ongedragen, ongewassen en onbeschadigd en in de originele ( hele) verpakking moet zijn, anders kunnen wij het niet terugnemen. Passen mag uiteraard! Maar "even dragen" kan helaas niet.  

Spray geen parfum voor of tijdens het passen. Retouren met een luchtje moeten wij helaas direct weer aan je terugsturen.

 

3. Stuur het pakketje op naar onderstaand retouradres

 

RETOURADRES:

Club Kabala

Zegeleaarweg 18

3632 JC Loenen aan de Vecht

Let op: dit is geen bezoekadres

Retouren kunnen uitsluitend verstuurd worden.

 

4. De verzendkosten van jou naar ons zijn voor je eigen rekening.

 

5. Zodra we jouw retour hebben ontvangen, versturen we je nieuwe jurkje in de gewenste maat/kleur. 

Deze verzendkosten zijn voor onze rekening.

 

Liever geld terug? We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van retouren naar je terug. Dat doen we via Ideal.

 

KLACHT?

 

Heb je een verkeerd product ontvangen, is het product beschadigd? Neem altijd eerst contact met ons op en we kijken samen naar een goede oplossing.

Verzendkosten

De verzendkosten in Nederland zijn voor onze rekening.

Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten 3,95.

 

Betaling

Je kunt je bestelling via Ideal betalen. Je kunt ook vooraf betalen met een overboeking.